前台文员的岗位职责 篇1
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
前台文员的岗位职责 篇2
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;
认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
前台文员的岗位职责 篇3
工作职责：
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求：
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
前台文员的岗位职责 篇4
1.负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作;
2.负责来访客户的接待;
3.协助维护办公环境及秩序;
4.完成领导交办的其它工作。
前台文员的岗位职责 篇5
1、负责来访客人的接待、登记、引见及其它安排，负责总台电话的转接、邮件及传真的收发，协助人事部招聘、面试、新员工入职等接待工作，协助行政部做好公司重要接待的准备及会务后勤支持工作;
2、快件、包裹、信件的发送接收，并做好登记及通知取件、单号录入、月结费用报销,饮用水合理安排订购及费用结算;
3、完成上级领导交代的其他工作。
前台文员的岗位职责 篇6
1、负责来客来访接待，转接电话，收发传真、快递及邮件包裹;
2、负责办公区域环境、饮用水、花木及办公用品的管理及领用;
3、负责集团接待物资的出入库管理、集团人员考勤管理;
4、协助招聘面试的组织工作及相关人资行政事务;
5、负责行政费用台账统计和上报月度资金计划。
前台文员的岗位职责 篇7
1、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发快递，复印文档等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等相关信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责办公用品管理、采购、库存管理等;
6、负责酒店预订、机票、火车票预定;
6、协助上级购置办公设备、办公用品，负责发放及记录。
前台文员的岗位职责 篇8
1、负责来访人员的接待;
2、负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
3、根据要求采购日常办公用品及常用耗材等工作，并及时登帐;
4、负责员工考勤登记及外出管理，
5、协助办理员工入职离职;
6、负责办公室饮用水、电费、电话、办公电脑的管理;
7、负责公司会议室使用管理及办公区卫生环境管理;
8、完成领导交办的其他或临时工作。
前台文员的岗位职责 篇9
1、负责接听前台电话，做好重要记录和传达信息给相关人员。
2、负责来访客户的接待，做好接待与引见工作。
3、订水，订票，快递收发等工作，办公用品的采购与管理。
4、负责公司的档案管理及各类文件的整理管理工作。
5、负责公司会议记录，协助公司领导安排会议事务。
6、负责项目办公用品、工服工鞋、茶水间物资、急救物资的采购、入库、保管及发放;
7、完成上级交办的其它事务性工作。
前台文员的岗位职责 篇10
1、负责访客、来宾的登记、接待、引见;
2、 负责电话、文件的收发工作，做好工作信息的记录、整理、建档;
3、负责公司物资管理、采购、办公用品的采购、管理、登记、报销工作;
4、负责公司订餐管理;
5、协助人事专员办理员工入离职手续;
6、协助上级完成公司人事行政基础事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员的岗位职责 篇11
1、日常到访客人的接待，协助公司负责人及所属部门经理做好日常公关协调工作。
2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3、保持公司清洁卫生，展示公司良好形象。
4、监督员工每日考勤情况。
5、负责公司快递、信件、包裹的收发工作
6、协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
前台文员的岗位职责 篇12
1、接待前来咨询的客户，根据客户要求做推荐和引导;
2、做好客户消费记录，确保准确无误完成收费工作：
3、与客户、模特互动，做好资源巩固维护关系;
4、管理现场，维护场内卫生，检查水电等日常规范工作;
5、清点日常用品数量和需要补充的物料，爱护现场物品;
6、定期整理公司产品案例，完善产品资料，分享客片，促进消费;
前台文员的岗位职责 篇13
1、负责客人的登记、入住、退房、结账等接待工作;
2、负责酒店总机接听、转接、解答客户对酒店信息的咨询电话;
3、负责管理好客人贵重物品并做好记录;
4、定期维护保养前台设备，保持前台环境清洁整齐;
5、完成上级领导交办的其他工作事项。